Garanties et Devis
Garantie sur les réparations
Les réparations effectuées bénéficient d’une garantie de 2 semaines, couvrant uniquement les dysfonctionnements directement liés à une erreur d’installation ou d’intervention de ma part.
Cette garantie ne couvre pas les pannes résultant d’une défaillance matérielle, d’une mauvaise utilisation ou de toute modification effectuée après l’intervention.
Garantie sur les services
Les prestations de formatage, nettoyage Windows et suppression de virus bénéficient d’une garantie de 1 semaine, couvrant uniquement les problèmes directement liés à l’intervention réalisée.
Les montages PC bénéficient d’une garantie de 1 mois, couvrant les défauts liés à l’assemblage ou à l’installation des composants.
Cette garantie couvre exclusivement la main d’œuvre et n’inclut pas les défaillances matérielles indépendantes de l’installation.
Garantie sur les composants
Les composants fournis et facturés par MB.TechZ bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation en vigueur.
Cette garantie est applicable uniquement aux composants achetés via MB.TechZ.
Aucune garantie sur les pièces ne pourra être appliquée sur les composants fournis par le client.
Dans le cas où le client fournit ses propres composants, seule la garantie liée à la main d’œuvre d’installation reste applicable.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
Les dommages liés à une mauvaise utilisation
Les surtensions ou problèmes électriques
Les dommages physiques ou causés par un liquide
Toute modification, démontage ou intervention effectuée par un tiers après prestation
L’installation de logiciels ou matériels après intervention
L’overclocking ou toute modification des paramètres d’origine
L’usure normale des composants
Les incompatibilités matérielles ou logicielles non connues au moment de l’intervention
Devis
Le devis relatif aux composants et pièces est valable 24 heures à compter de sa date d’émission, en raison de la variation fréquente des prix des composants informatiques.
Le devis relatif aux prestations de services est valable 14 jours.
FAQ
Le devis relatif aux composants est valable 24 heures en raison de la variation fréquente des prix du marché.
Le devis relatif aux prestations de services est valable 14 jours.
Oui, les prix des composants informatiques fluctuent régulièrement. Le tarif indiqué dans le devis est donc garanti uniquement pendant sa durée de validité.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
La garantie couvre uniquement les défauts liés à l’assemblage ou à l’installation réalisés lors de la prestation.
Les composants fournis bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Toute demande de prise en charge devra être précédée d’un diagnostic.
Oui, le devis est entièrement gratuit et sans engagement.